Términos de Servicio para Aplicación y Tienda

§ 1. Disposiciones generales

Estos Términos de Servicio definen las reglas para usar la aplicación móvil/web Irrify (en adelante: "Aplicación"), las reglas para realizar compras en la tienda disponible en la Aplicación, y las reglas para proporcionar servicios electrónicamente.

El propietario y administrador de la Aplicación es: Business & Finance Solutions Paweł Nowecki con domicilio en: Aleksandria 33, 96-330 NIP: 8381820281, REGON: 364419062, registrado en CEIDG. Datos de contacto: kontakt@irrify.ai, +48 791 893 867.

Estos Términos están dirigidos tanto a consumidores como a empresarios que usan la Aplicación.

§ 2. Requisitos técnicos

Para usar la Aplicación se requiere lo siguiente: a) Dispositivo final con acceso a internet (smartphone, tablet, computadora). b) Sistema operativo: [p.ej. Android min. versión 8.0 / iOS min. versión 13]. c) Dirección de correo electrónico activa.

El Administrador hace todo lo posible para garantizar que la Aplicación funcione continuamente, sin embargo, se reserva el derecho de interrupciones técnicas para actualizaciones del sistema.

§ 3. Cuenta de usuario

• Navegar por el surtido de la tienda no requiere crear una cuenta.
• Realizar un pedido y usar algunas funciones de la Aplicación requiere registro de cuenta.
• El registro es gratuito y voluntario.
• El Usuario está obligado a proporcionar datos verdaderos.
• El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento usando la opción "Eliminar cuenta" disponible en la configuración de la Aplicación o enviando una solicitud apropiada a la dirección de correo electrónico del Administrador.
• El Administrador se reserva el derecho de bloquear o eliminar la Cuenta del Usuario que viole gravemente estos Términos (p.ej. intenta defraudar el sistema de pagos).

§ 4. Reglas para realizar pedidos (Tienda)

• Los precios de productos en la Aplicación son precios brutos (incluyen IVA) y se expresan en la moneda correspondiente al país seleccionado.
• Los precios no incluyen costos de envío, que se indican durante la realización del pedido.
• Para realizar un pedido, el Usuario: a) Añade un producto al carrito virtual. b) Completa el formulario de entrega. c) Selecciona método de pago y entrega. d) Confirma el pedido con el botón "Pedir y pagar" (o equivalente).
• El contrato de venta se celebra cuando el Usuario recibe un mensaje de correo electrónico confirmando la aceptación del pedido para su cumplimiento.

§ 5. Pagos y entrega

• Formas de pago disponibles: a) Pagos electrónicos (p.ej. BLIK, transferencia instantánea) procesados por operador [p.ej. PayU/Przelewy24]. b) Tarjeta de pago. c) [Otros métodos, p.ej. contra reembolso].
• Los pedidos se cumplen dentro de la Unión Europea.
• El tiempo de cumplimiento del pedido es de 1 a 30 días hábiles.
• Métodos de entrega disponibles: Mensajería, Buzones de paquetes InPost.

§ 6. Suscripciones del planificador de riego

• La Aplicación ofrece planes de suscripción que proporcionan acceso a funciones avanzadas del planificador de riego (p.ej. Basic, Standard, Premium).
• Los pagos de suscripción son procesados por Stripe y se realizan automáticamente en ciclos mensuales.
• Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta. Cancelar una suscripción significa que después de que finalice el período de facturación actual, el acceso a las funciones premium se limitará al plan Basic.
• Las facturas de suscripción se generan automáticamente por Stripe y están disponibles en el perfil del usuario y se envían a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta.

§ 7. Derecho de retirarse del contrato (Devoluciones)

• Un Usuario que es Consumidor (o Empresario en términos de consumidor) tiene derecho a retirarse del contrato de venta dentro de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía, sin dar una razón.
• Para ejercer el derecho de retiro, se debe hacer una declaración clara (p.ej. por correo electrónico) y devolver la mercancía a la dirección del Administrador.
• El costo de devolver la mercancía (costo directo de devolución) lo asume el Consumidor.
• El Vendedor reembolsa al Consumidor todos los pagos realizados (incluido el costo de la entrega más barata ofrecida en la tienda) dentro de 14 días después de recibir la declaración o devolución de la mercancía.
• El derecho de devolución no se aplica en casos especificados por la ley (p.ej. productos perecederos, productos higiénicos abiertos después de la entrega, productos personalizados).

§ 8. Reclamaciones

• El Vendedor está obligado a entregar mercancía libre de defectos.
• En caso de defectos físicos o legales, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación basada en regulaciones de garantía/no conformidad de la mercancía con el contrato.
• Una reclamación puede presentarse electrónicamente en kontakt@irrify.ai o por escrito en Aleksandria 33, 96-330.
• El Vendedor procesará la reclamación dentro de 14 días después de recibirla.

§ 9. Cambios en los Términos

• El Administrador se reserva el derecho de cambiar los Términos por razones importantes (p.ej. cambio en la ley, introducción de nuevas funciones de pago).
• Los Usuarios con Cuentas serán notificados de cambios en los Términos por correo electrónico con al menos 7 días de antelación.
• En caso de no aceptación de los nuevos Términos, el Usuario tiene derecho a rescindir el contrato (eliminar cuenta).
• A los pedidos realizados antes del cambio de Términos se les aplica la versión vigente en el momento de realizar el pedido.

§ 10. Responsabilidad y contenido prohibido

• Está prohibido que los Usuarios proporcionen contenido ilegal (p.ej. en comentarios, reseñas o durante el registro), en particular contenido ofensivo, que incite al odio o viole derechos de autor.
• El Administrador no es responsable de interrupciones en el funcionamiento de la Aplicación causadas por fuerza mayor o fallos independientes del Administrador (p.ej. fallo del servidor del proveedor de la nube), a menos que la ley disponga lo contrario.

§ 11. Disposiciones finales

• En asuntos no regulados por estos Términos, se aplican las disposiciones del Código Civil, la Ley de Derechos del Consumidor y otras disposiciones aplicables de la ley polaca.
• Todas las disputas serán resueltas por los tribunales comunes competentes.